Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả tại Thủy Trần Store

Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành:
• Áo thun, Polo, sản phẩm có hình in: 6 tháng
• Áo khoác (Varsity Jacket, Coach Jacket): 3 tháng
• Phụ kiện (Ba lô, túi đeo chéo, dép, giày): 3 tháng

Điều kiện bảo hành:

Bảo hành áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất như:

• Sản phẩm bị ra màu, bong tróc hình in.
• Hình in bị loang màu, thiếu hình in.
• Lỗi dây kéo, lỗi dây rút.

Các trường hợp không bảo hành:

• Sử dụng hóa chất mạnh: Sản phẩm hư hỏng do sử dụng chất tẩy mạnh hoặc sai quy cách giặt, sấy.
• Tác động bên ngoài: Sản phẩm hư hỏng do côn trùng, sinh vật, hoặc bảo quản không đúng cách.
•Tác động vật lý: Sản phẩm bị va chạm, cọ xát, chà mạnh gây hư hỏng.

Chính Sách Đổi Trả

Thủy Trần Store không hỗ trợ đổi các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi và các sản phẩm cá nhân như đồ lót.

Thời gian đổi sản phẩm:

• Mua trực tiếp: Đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày.
• Mua online: Đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày.
• Chi phí đổi trả: Khách hàng chịu chi phí gửi trả sản phẩm. Store hỗ trợ đổi 01 lần duy nhất. Sản phẩm đổi phải cùng loại, cùng giá hoặc cao hơn (khách hàng bù chênh lệch). Không hỗ trợ trả lại hoặc hoàn tiền.

Điều kiện đổi trả:

• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng, không bẩn, không mùi lạ.
• Giấy tờ: Sản phẩm đổi phải kèm theo hóa đơn hoặc xác nhận mua hàng.
• Nhãn mác: Sản phẩm còn nguyên tag giấy và nhãn vải.

Lưu ý: Vì lý do vệ sinh, các sản phẩm như vớ (tất) và đồ lót không được hỗ trợ đổi trả.